Home › Forums › 문의사항- Questions › 딜리버리 관련 문의

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    • 2022년 09월 08일 at 9:06 pm #24852
      kinny
      Participant

      여기 미국 입니다.
      6일날 크레딧카드로 페이 하였습니다.
      딜리버리는 언제쯤 되는 것인가요?
      정보가 전혀 없네요.

    • 2022년 09월 09일 at 8:46 am #24857
      kinny
      Participant

      Order #24836 입니다.
      확인부턱 드립니다.

      • 2022년 09월 10일 at 6:56 am #24865
        tlgns0202
        Keymaster

        추적번호가 나오면 메일로 보내드려요
        주문은 잘 들어갔습니다.

    • 2022년 09월 10일 at 8:38 am #24866
      kinny
      Participant

      시간이 좀 걸리네요.
      빠른 배송 부탁 합니다.
      감사합니다.

    • 2022년 09월 12일 at 7:45 am #24875
      kinny
      Participant

      미국 Domestic인데 너무 늦는거 아닌가요?
      다른 미국 사이트는 똑같이 오더(원래 구입처)했는데
      토요일(10일)에 딜리버리 되었는데요.
      앞으로 구매처를 바꾸려고 하는데 피드백도 그렇고
      딜리버리가 너무 늦네요.
      심지어 tracking number도 아직 안나왔다는건 좀 납득하기 어렵군요.
      답변좀 주세요.

      • 2022년 09월 12일 at 6:43 pm #24884
        tlgns0202
        Keymaster

        https://blackstonelabs.com/
        유통망이 한국 전용으로 되어있어서 그렇습니다.
        미국내에 거주중이시면 본사 사이트에서 구매하시는게 더 빠릅니다.

    • 2022년 09월 12일 at 6:56 pm #24885
      kinny
      Participant

      알겠습니다. 그럼 다음부턴 본사에서 직접 구매하겠습니다.
      홈페이지 어디에도 그런 내용이 없어서, 처음에 미국내구매관련 질문을 했을시 댈리버리 기간이 대략 얼마 걸린다는 얘기가 있었더라면 본사에 직접 했을텐데 조금 아쉽군요.
      그럼 이번주 내에도 힘들면 환불 처리 해주면 감사 하겠습니다.

      • 2022년 09월 14일 at 6:02 am #24892
        tlgns0202
        Keymaster

        93001902769051448689421932
        배송추적 번호입니다.

    • 2022년 09월 17일 at 1:21 pm #24907
      kinny
      Participant

      오늘 shipping 되었다고 이메일(9월17일)왔습니다.
      Tracking Number로 확인 결과 9월13일 Taxas Eloaso 에 있는것으로 나옵니다만, 더이상 추적이 불가 합니다.
      배송이 되고는 있는건가요?
      2주가 지나가고 있습니다.
      답변도 느리고 사이트도 질척 거리고 너무 힘들군요.
      확인부탁 합니다.

    • 2022년 09월 17일 at 1:26 pm #24908
      kinny
      Participant

      이메일에 보내져온 링크는 한국내 CJ배송 링크 더군요.
      이것으로는 배송추적 불가 입니다.
      다시한번 전합니다.
      지금 배송이 되고 있는것인지 확인좀 해주시기 바랍니다.

    • 2022년 09월 21일 at 2:47 am #24933
      kinny
      Participant

      여전히 똑같습니다.
      택사스 엘파소에서 그대로 있습니다.
      더이상 다른곳으로의 이동이 없습니다.
      얼마나 더 기다려 하는지요?
      늦어도 언제까지 온다는 또는 오고 있다는 추적 상태가 되면
      기다릭겠습니다만, 아래 정보로는 도저히 확인할 방법이 없습니다.
      그곳에서도 확인 불가 하다면 환불 처리 해주시거나 아니면
      추적이 가능한 정확한 정보를 주시면 감사하겠습니다.

      Departed Shipping Partner Facility, USPS Awaiting Item —> Your item departed a shipping partner facility at 4:17 pm on September 13, 2022 in EL PASO, TX 79904. This does not indicate receipt by the USPS or the actual mailing date.

    • 2022년 09월 23일 at 4:25 am #24942
      kinny
      Participant

      답변이 없네요.
      환줄 처리 해주기 바랍니다.

    • 2022년 09월 23일 at 4:27 am #24943
      kinny
      Participant

      환불 처리 부탁 합니다.

      • 2022년 09월 23일 at 7:28 am #24946
        tlgns0202
        Keymaster

        안녕하세요
        현지에서 답변을 받는데 시간이 걸려서 지금 답장드립니다.
        자사제품 창고는 중국과 미국에 있으며
        대부분 한국 고객이기 때문에 배송시작을 가까운 중국에서 시작한다고 합니다.
        이때 중국에서 미국까지 배송기간은 3주정도이며
        원하실경우 미국 창고에서 재배송해드리겠습니다.
        재배송과 환불 원하시는대로 해드리겠습니다.

    • 2022년 09월 23일 at 11:40 am #24948
      kinny
      Participant

      잘알겠습니다.
      미국에서 재배송 해주시면 기다리도록 하겠습니다.
      갑변 감사합니다.

    • 2022년 09월 25일 at 10:08 pm #24965
      tlgns0202
      Keymaster
    • 2022년 09월 28일 at 4:46 am #24983
      kinny
      Participant

      얼마나 더 기다려야 하는지요?
      내일 까지 답변이 없으시다면 환불요청 하겠습니다.
      이메일로도 문의 하였지만 답변이 없습니다.
      답변좀 주시기 바랍니다.

    • 2022년 09월 28일 at 6:30 pm #24985
      tlgns0202
      Keymaster

      23일에 우편함으로 상품이 도착했다고 조회 됩니다.
      상품을 받지못하셨나요?

    • 2022년 09월 29일 at 9:48 am #24992
      kinny
      Participant

      위에 주신 링크호는 조회가 안됩니다.
      그리고 제품 받지 못했습니다.
      참고로 제가 사는곳은 일반주택이 아니고 아파트 빌딩이며
      씨큐리티 빌딩이라 외부인은 들어 올수가 없습니다.
      만일 딜리버리가 되었다면 분실의 위험은 없습니다.
      가시 확인해 주시기 바랍니다.
      만일 미국에서 재배송 하여 다음주 내로 배달이 가능하다면 가다리겠습니다만, 그것이 불가능 하다면 환불 요청 드립니다.

      • 2022년 09월 30일 at 3:15 am #24997
        tlgns0202
        Keymaster

        내일 안으로 바로 다시 보내드릴게요
        먼저 보냈던 중국을 통해 들어간 물건은 서비스로 드리겠습니다.
        오래 기다리셨는데 죄송합니다

    • 2022년 09월 30일 at 8:24 am #24999
      kinny
      Participant

      알겠습니다.
      다시 기다리겠습니다.ㅠㅠ
      혹시 지난번 중국을 통해서 들어온것이 확인이 되거나 제가 받게 되면, 다음번엔 이번걸 참고로 구매시 시간적 여유를 두고 구매 하도록 하겠습니다.
      답변 감사합니다.

    • 2022년 10월 01일 at 3:45 am #25003
      kinny
      Participant

      제품 오늘 도착 하였습니다.
      다음주쯤으로 예상하고 있었는데 priority express로 조내셨더군요.
      운동 스케쥴을 조정 하여서 굳이 이렇게 빠른 메일로 안하셔도 되었는데 말입니다.
      미국내 구매자들을 위해 대략적인 딜리버리 기간이라던지 수매절차에 관한 내용을 공지 내용으로 해주시면 참고가 되리라 생각 됩니다.
      아무쪼록 친절히(피드백은 좀 늦지만요^^)응대 해주셔서 다시한번 감사 드립니다.

      • 2022년 10월 01일 at 9:15 am #25004
        tlgns0202
        Keymaster

        구매해주셔서 감사합니다!

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